Интернет-услуги добрались до переславских поликлиник. Вот только электронная запись к врачу работает не всегда - жалуются больные. Более того, по версии жалобщиков, это приводит к еще большей неразберихе.

Хотели как лучше, а вот как получилось? С недавнего времени в поликлинике Переславской ЦРБ работает электронный терминал записи к врачам, который на деле должен разгрузить ежедневные очереди в регистратуре. Можно вроде бы использовать и Интернет. Татьяна Вавилова на 8-м месяце беременности. Чтобы сэкономить свое время и силы, девушка для начала попыталась записаться на прием по Интернету.

Татьяна Вавилова, жительница Переславля-Залесского: «Я записалась к этому врачу. Пришла с утра СМСка «приезжайте, мы вас ждем». Приезжаю в регистратуру, потому что мне нужно было талончик взять. Я не смогла распечатать, принтера дома нет. В регистратуре мне сказали: «Девушка, вы вообще каким образом записывались, через какой такой сайт?» Я так поняла, что в регистратуре про этот сайт вообще никто ничего не знает».

После неудачной попытки, Татьяна, желая избежать очереди, отправилась записываться на прием к специалисту к терминалу. Но и здесь у нее ничего не получилось.

Татьяна Вавилова, жительница Переславля-Залесского: «Талонов терминал не выдает. Весит объявление «те, кто записывается в терминал - обращаться в регистратуру». Было две очереди, огромные. Люди не знали, кто за кем стоит. Я простояла 15 минут и, когда поняла, что мне уже плохо, я просто из поликлиники ушла. К тем врачам, к которым я вчера записалась, я к ним просто не пошла. Мне это физически было не возможно. Это первый раз такой был, что я из поликлиники вышла просто в слезах».

В поликлинике пояснили: система электронной очереди, так называемый инфомат, работает исправно. Иногда и пациенты по записи просто не приходят, не зная порядка регистрации. Порой, относятся к этому новшеству чересчур легкомысленно.

«Вот на сегодня записалось: раз, два, три, четыре, пять человек. И никто, не один не явился. В 10, 11, 12 пропали явки».

Виктория Кузнецова, старшая медсестра регистратуры: «Человек подходит, конкретно выбирает, на какое время ему нужно записаться к врачу: число, время, доктор, кабинет - все указано. Если документы у пациента с собой, это наличие полиса, паспорта, он может подойти сразу к нам. Мы можем его оформить».

При всем при этом сбои в работе инфомата полностью исключить нельзя. Бывает и такое: не уследили – закончилась лента или же произошел скачек напряжения. Обо всём персонал поликлиники просит сообщать им незамедлительно.