Рассказали, как быстро вернут некорректно списанные средства при оплате в автобусах

 

 В правительстве региона разъяснили, почему происходит неправильное списания при оплате проезда в автобусах. Ранее поступали обращения от жителей. Как правило, это отдельные случаи и, как правило, в межмуниципальном транспорте. В нем - как известно - стоимость проезда зависит от уточнения начальной и конечной точки поездки. 

Мурат Баснукаев, министр транспорта Ярославской области:
- На текущий момент у нас наблюдается сбои в работе навигационной системы, из-за чего происходит сбой в оплате проезда, также некорректно отображается транспортные средства. Это связано с тем, что сейчас принимаются дополнительные меры в области по усилению безопасности, это установка дополнительного оборудования по противовоздушной обороне, пока идет настройка, мы видим сбой в работе системы. Мы понимаем, что безопасность граждан превыше всего.  

По всем некорректным списаниям деньги возвращаются жителям региона, заверили в правительстве.  Для этого необходимо направить в «Яроблтранском» заявление любым доступным способом – очно или онлайн по адресам, указанным у нас на сайте. Также можно обратиться в официальное сообщество «ВКонтакте» или на номер 122, уточнив специалистам детали возникшего вопроса и контактный номер телефона. 

Ксения Григорьева, директор ГБУ ЯО «Яроблтранском»: 
- С начала перебоев в системе навигации у нас зарегистрировано 29 заявлений, по 28 из них уже осуществлен возврат на общую сумму 3219 рублей 42 копейки. Срок обработки возврата зависит от банка заявителя, но мы стараемся как можно быстрее обрабатывать обращения, и в среднем средства возвращаются гражданам в течение недели. 

587