Центры «Мои Документы» Ярославской области стали участниками пилотного проекта «Цифровой МФЦ». 

С сентября появилась возможность на платформе «MAX» с помощью чат-бота записаться на прием, отменить запись, узнать график работы, проверить статус обращения. А дальше – больше: в «МАХ» станут доступными получение электронного талона в очередь, оплата госпошлины, электронное подписание документов и онлайн-консультации. 

Начать пользоваться сервисом просто: скачать приложение «МАХ», отсканировать QR-код со ссылкой на чат-бот и следовать его инструкциям.

– Предварительно провели обширное тестирование, устранили необходимые замечания, и сейчас без всяких проблем, чётко и достаточно быстро приходят все уведомления. Это и облегчение нашему кол-центру, меньше звонков, потому что много информации можно здесь и сейчас получить. И в целом удобно, когда у тебя в кармане цифровой МФЦ, – говорит директор МФЦ Ярославской области Павел Перехватов.

– Важно, что сервисы будут развиваться. Сейчас мы в МФЦ запускаем. Мессенджер «MAX» будет развиваться в здравоохранении, сервисами взаимодействия с управляющими компаниями, ЖКХ и так далее, по всем таким социально значимым направлениям эта платформа будет развиваться, – отмечает министр цифрового развития Ярославской области Максим Бартыков.