Жители Ярославля в социальных сетях пожаловались на работу транспорта. В частности, жители Резинотехники написали, что наблюдается нехватка автобусов, связывающих район с другими. Более того, 40-й автобус в «часы пик» ходит переполненным, из-за чего в условиях пандемии возрастает риск заражения. Более того, пассажиры с колясками и вовсе не имеют возможности воспользоваться транспортом.

Пассажиры даже решили выступить с открытым письмом на имя губернатора области Дмитрия Миронова, мэра города Владимира Волкова, главы Заволжского района Андрея Мамонтова и начальника управления городского пассажирского транспорта ДГХ мэрии Сергея Волканевского. Сергей Волканевский прокомментировал сложившуюся ситуацию:

- Дал поручение провести мониторинг заполняемости данного маршрута в «часы пик», по результатам будем рассматривать варианты увеличения провозных возможностей.