В нашей студии управляющий отделением Социального фонда России по Ярославской области Сергей Русов. 

Ксения Анисимова:
- Сергей Владимирович, здравствуйте. И сегодня мы с вами поговорим о такой важной теме, как мошенничество. Мы знаем, что мошенники придумывают все новые схемы, умудряются уже охватывать очень много различных сфер нашей жизни. И очень часто мошенники прикрываются работой в госорганах или в социальных службах. Какие схемы при этом чаще всего используют мошенники?

Сергей Русов:
- Сначала делают обход зданий, домов, выясняют, где проживают пожилые люди, одинокие, инвалиды. То есть наиболее уязвимые, скажем так, люди, с которыми проще им работать.

Ксения Анисимова:
- И наиболее доверчивые.

Сергей Русов:
- Да, конечно же, наиболее доверчивые, и в силу, допустим, одиночества им посоветоваться абсолютно не с кем. Поэтому дальше они уже начинают работать. Схема направлена на непосредственный контакт, в ходе которого, как правило, выясняются какие-то персональные данные: либо паспортные данные, либо данные банковских карт. И уже далее схема мошенничества развиваться совершенно по различным сценариям. Здесь самое главное правило, если говорить о Социальном фонде, – сотрудники Социального фонда по домам никогда не ходят. Мы всегда это говорим. Они могут прийти только в том случае, если этот визит заказал сам человек. То есть, допустим, инвалид, глубоко пожилой гражданин, который сам не может обратиться в клиентскую службу Социального фонда или обратиться через Госуслуги, он оставляет нам заявку. И в этом случае – строго оговаривается время прихода нашего сотрудника. Никакие другие обходы сотрудники Социального фонда не совершают.

- Ну а вообще, конечно, великое множество сейчас способов обращения в Социальный фонд. Это, прежде всего, через сайт Госуслуги, через личный кабинет на портале Социального фонда, это визит непосредственно в клиентскую службу Социального фонда, либо через МФЦ.

Ксения Анисимова:
- То есть если пришли какие-нибудь женщины (чаще всего это бывают женщины), которые представляются сотрудниками Социального фонда, и они предлагают, например, обмен денег, якобы старые на новые, или что-то еще, то можно быть уверенным, что это не сотрудники Социального фонда, это, скорее всего, мошенники.

Сергей Русов:
- Это абсолютно точно мошенники. То есть, еще раз говорю, сотрудники Социального фонда обходы квартир никогда не совершают.

Ксения Анисимова:
- В Сети можно встретить множество предложений помочь увеличить пенсию или получить какие-то выплаты. Часто сейчас это очень встречается. Это тоже какие-то мошеннические схемы?

Сергей Русов:
- Чаще всего, да. Поскольку, если вы хотите получить достоверную информацию, наверное, самое главное правило, которое следует использовать, это обращаться к официальным источникам. То есть необходимо зайти на сайт Социального фонда. Необходимо зайти на сайт Министерства труда, на страничку нашего нашего отделения по Ярославской области. Всю исчерпывающую информацию вы сможете там получить. Что касается нтернет-мошенничества, это второй тип мошенничеств, и способов обмана существует тоже великое множество.

- Например, рассылка. То есть на электронную почту приходит какое-то сообщение, что вам положена, например, компенсация за что-то, человек переходит по этой ссылке. И здесь тоже возможны различные, скажем так, последствия. Либо это фишинговый сайт, целью которого является заполучить ваши персональные данные или данные вашего устройства, либо это какие-то не вполне добросовестные фирмы.

- В последнее время очень часто появляются так называемые пенсионные юристы. Человек переходит по этой ссылке, попадает в некий центр, якобы центр пенсионного консультирования, где ему предлагают поручить некоему юристу представлять его интересы в Социальном фонде или в других социальных организациях по поводу, например, получения компенсации, выплат и так далее. Естественно, это происходит не бесплатно. То есть человек теряет деньги, он получает это заявление, подготовленное лже-юристом, скажем так, идет в Социальный фонд. Результат, как правило, является нулевым. Поэтому вот здесь я бы назвал правило номер два: все услуги социального фонда – бесплатны. И пользоваться помощью посредников нет никакой необходимости. Поэтому, если что-то вас беспокоит, приходите в наши клиентские службы, вы получите качественные консультации и решите абсолютно все вопросы бесплатно. 

Ксения Анисимова:
- Это какая-то, кстати, новая схема. Я не слышала раньше, что теперь еще и с этой стороны подход. Это, конечно, удивительно, насколько у них богатая фантазия.

Сергей Русов:
- Ну, понимаете, это условно-мошенническая схема. Здесь могут быть и легально зарегистрированные юридические компании, которые не вполне чистоплотно работают. То есть они используют опять-таки доверчивость этих людей. Там у них появился вопрос, они не идут за консультацией в государственный орган, обращаются к этим юристам. У нас же доверие есть юристам это же человек грамотный, считается, да? А он что взял за свою работу деньги и, по большому счету, он ни в чем не обманул, но и по этому заявлению человек ничего не получил или мог бы получить то же самое, не оплачивая никакие услуги.

Ксения Анисимова:
- То есть такая полуправда-полуложь?

Сергей Русов:
- Да, но на эту полуправду, к сожалению, попадаются очень многие.

Ксения Анисимова:
- А встречаются ли факты мошенничества в сфере использования материнского капитала? 

Сергей Русов:
- Сейчас такие схемы используются все реже и реже. Здесь очень серьезно работают правоохранительные органы, потому что это государственные деньги и, соответственно, средства материнского семейного капитала – целевые. Сертификат не может быть ни продан, ни передан кому-либо не подлежит обмену. То есть сертификат направляется строго по определенным направлениям. Наиболее часто используемые направления – это, конечно же, улучшение жилищных условий.

-И вот в этой сфере еще некоторая доля обмана бывает. И связана она именно с попыткой обналичивания средств материнского семейного капитала. Кому-то не хочется ждать исполнения ребенку трех лет, например, кто-то хочет получить легкие кредиты, кто-то совершает «притворные сделки», когда целью этой сделки является не реальное улучшение жилищных условий конкретной семьи, а обналичивание денег. И очень часто еще и за довольно грабительские проценты это происходит. Поэтому да, пока еще, к сожалению, есть, но все реже и реже.

Ксения Анисимова:
- А в каких случаях все-таки могут потребоваться персональные данные человека? И когда их может запросить сотрудник социального фонда?

Сергей Русов:
- Обратите внимание: я начал с того, что сотрудники Социального фонда не ходят по домам. Также Сотрудники социального фонда в инициативном порядке не производят никаких обзвонов людей. Вам могут позвонить только в том случае, если вы заказали какую-то услугу сами. То есть, например, вы подали заявление через сайт «Госуслуги» на единое пособие. Существует перечень документов – это так называемые документы личного хранения. То есть мы 99% документов запрашиваем сами, но есть документы, которые человек должен к нам лично принести. Вот в этом случае, когда специалист наш рассматривает, он видит, что есть недостающие документы, он по тому телефону, который вы указали на «Госуслугах», звонит, представляется и говорит о том, что у нас не хватает такого-то документа. Дается, условно говоря, пятидневный срок для того, чтобы этот документ принести. Но принести его обязательно в клиентскую службу, опять же. А не отправить каким-то непонятным способом, не продиктовать данные, например, паспорта по телефону. Это ни в коем случае не допускается. Нужно именно обратиться в клиентскую службу.

Ксения Анисимова:
- Надеюсь, что большинство зрителей все-таки прислушается и запомнит то, что не стоит открывать двери незнакомцам и разговаривать с ними, в том числе, по телефону и не стоит сообщать свои персональные данные кому бы то ни было.