Вопрос может относиться к различным сферам жизни граждан - от уборки снега до проблем ЖКХ.

– Платформа обратной связи (ПОС) создана в рамках национальной программы «Цифровая экономика», инициированной Президентом России Владимиром Путиным. Основная цель – быстрое решение важных для граждан вопросов, – уточнил министр цифрового развития Ярославской области Александр Королев. – Платформа позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих жителей региона, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.

Сроки ответов от 10 дней до месяца. Тем не менее, ряду обращений присваивается статус фаст-трек. Это значит, что проблема требует незамедлительного решения. 

Воспользоваться ПОС можно с помощью портала госуслуг, мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты на сайтах и в официальных группах органов власти в социальных сетях.

Фото: Правительства ЯО