Оценка проводилась в двадцати медучреждениях с помощью анкетирования среди пациентов. 

Эксперты оценивали пять основных критериев: 

— график работы, размещение специалистов, наличие табличек, указателей, информационных табло;
— вежливость работников при непосредственном обращении и при использовании дистанционных форм взаимодействия;
— комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания медицинских услуг;
— открытость и доступность информации о деятельности организации на стендах и сайте;
— доступность услуг для инвалидов. 

В тройку лучших вошли: 

областная наркологическая больница;
областной врачебно-физкультурный диспансер;
Рыбинская стоматологическая поликлиника, Бурмакинская районная больница № 1. 

— Это во многом заслуга персонала, — говорит главный врач больницы Галина Александровна Анисимова. — Ведь тут нужно учесть, что это не отвлеченный рейтинг, а мнение реальных людей, которые обращаются в Бурмакинскую больницу и знают, что забота о них — тоже реальная, и их здоровье — в надежных руках! Но здесь не обойтись и без того нового оборудования, что мы получили в рамках программы модернизации первичного звена здравоохранения. Основные поступления у нас пришлись на конец прошлого, 2021 года. Это и три новых стерилизатора для обработки медицинского инструментария, и новый современный цифровой рентгеновский аппарат, и электрокардиографы с дистанционной системой передачи данных, и кардиомонитор в гинекологический кабинет, и новая машина «Скорой помощи» на базе «УАЗ-Патриот». Ранее мы получили еще две машины «ГАЗель» для выездного обслуживания и транспортировки больных. Для лечебного учреждения, которое обслуживает более ста населенных пунктов по всей бурмакинской территории, это очень существенная помощь! Вот из этого и складывается статус «лучшего». Конечно, мы только рады расти, и дальше надеемся не выпустить из рук вымпел первенства!