Теперь дозвониться до медицинских работников станет значительно легче.

О создании кол-центра задумались после обращения граждан, которые рассказали о том, что не могут записать детей по телефону на прием или время ожидания слишком длительное. Теперь эта проблема решена.

В кол-центре работают несколько операторов. Они могут не только записать на прием к врачу или на диагностические исследования (компьютерная томография, эндоскопические или функциональные исследования), но и ответят на вопросы, связанные с проведением процедур. Часы работы кол-центра такие же, как и консультативно-диагностического центра, – с 8.00 до 16.00, что позволяет увеличить время записи, так как ранее она осуществлялась с 13.00.

Кроме того, работу кол-центра планируют продлить до 18-00.