Пожилой ярославне не удалось вернуть деньги, которые положила на вклад в Московском кредитном банке. 

Женщина обратилась в редакцию «Ярославского региона» и рассказала, что в декабре этого года в Ярославле закрыли единственный офис МКБ.

Все операции советовали проводить через интернет, а для снятия наличных с карт советовали использовать банкоматы Альфа-банка. После завершения срока действия вклада средства были возвращены на карту. Но когда ярославна попыталась снять деньги со своей пенсионной карты в банкомате, операция оказалась неудачной, и более того, ее карта и личный кабинет были заблокированы. Причиной блокировки послужило якобы «выявление рисков проведения операций по карте третьими лицами».

При разговоре с банком по горячей линии ей сообщили, что «для возобновления работы карты» следует лично обратится в офис банка. А ближайший офис находится в Москве. Даже при сообщении всех конфиденциальных данных «номера паспорта, карты, кодового слова» ей отказали в разблокировании карты и личного кабинета.

По телефону она сказала сотруднику банка, что состоянию здоровья не может ехать в Москву. Но других вариантов ей не предложили.

— Мне 77 лет, ехать в Москву я не могу по состоянию здоровья. Более того, ежедневно я теряю деньги из-за недополученных процентов, да и снять их перед Новым годом не могу. Вот такой подарок, — со слезами на глазах рассказала ярославна.

Чтобы помочь пенсионерке разобраться в данном вопросе, ЯР запросил комментарий в Управлении ЦБ по Ярославской области.