Волонтеры и студенты-медики все больше откликаются на призыв о помощи сотрудников «горячей линии 122». 

Сейчас на ней работает 41 человек. Среди специалистов есть как студенты, так и волонтеры. В основном это учащиеся старших курсов. Работать можно как на добровольной основе, так и получить официальное трудоустройство. 

Молодые люди прошли специальную подготовку. Теперь студенты-медики могут консультировать пациентов самостоятельно, а волонтеры других специальностей помогают структурировать информацию о заболевших и направлять к ним врачей. 

- Мы обрабатываем заявки, которые к нам приходят, то есть направляем в больницы, рассказываем какие симптомы у пациента, какая у него температура, что его мучает, и отправляем в больницу, к которой он прикреплен, - рассказала Анна Чистякова, волонтер, студентка 3 курса Ярославской государственной сельскохозяйственной академии.

- Рабочий день 6 часов обычно. Я после учебы, поэтому прихожу сюда с 2 до 8. Сидим, отвечаем на звонки, высылаем врачей, если нужно записываем на вакцинацию, оповещаем о разных вопросах, которые касаются коронавирусной инфекции, - рассказал Мевлан Султанов, студент 4 курса Ярославского государственного медицинского университета.

Горячая линия 122 работает в регионе уже второй год. Сначала на звонки жителей отвечали шесть операторов. Однако с приходом пятой волны коронавирусной инфекции штат пришлось расширить до 15 человек. Теперь специалисты ежедневно принимают до 2 тысяч звонков и консультируют ярославцев по разным медицинским вопросам.

-  Мы ежедневно утром собираем сведения с медицинских организаций, чтобы свежая информация поступала гражданам, дозвонившимся до нашей горячей линии по мобильным пунктам, наличии вакцин. Также граждане обращаются к нам за помощью вызвать врача в поликлинику, если не могут дозвониться до поликлиники. Мы оказываем им и эту помощь, - отмечает Наталья Лисовская, руководитель «Горячей линии 122».