Решение проблем с отоплением

Решение проблем с отоплением

Отопительный сезон, традиционно, без проблем не обходится. Спустя пару недель с начала подачи тепла в квартиры ярославцев, стали поступать и первые жалобы от недовольных холодом в жилищах. Александр Маймистов, житель дома номер 16 по проспекту Машиностроителей: «Мы неоднократно обращались в Управляющую компанию, требовали. А они «резину тянули». И только с середины ноября более-менее начало теплеть дома. А до этого все мерзли. Все ходили - жаловались, а потом уже стали требовать». Управляющие компании говорят, что холод в квартирах возник из-за недотопа со стороны «ТГК-2». Температура и давление теплоносителя и горячей воды были ниже нормы. Александр Волков, главный инженер ОАО «Управдом Заволжского района»: «Параметры теплоносителя на вводе в жилые дома не соответствовали нормам, нужным для того, чтобы дома отапливались качественно. Давление на прямом и обратном трубопроводе были значительно ниже нормы, поэтому дома тепло недополучали». Наталья Шетнева, первый заместитель директора Департамента городского хозяйства: «Чудес не бывает. Если с котельной при температуре в -5 градусов поступает вода 70 градусов, в квартире не будет обеспечен нормативный режим в 20 градусов, как это правилами предписано». Сейчас, говорят в Департаменте городского хозяйства, ситуацию удалось стабилизировать, и отмечают, что достигнутый компромисс - результат их долгой и упорной работы с генерирующей компанией. Теперь показатели котельных «ТГК-2» соответствуют норме. Об этом, кстати, свидетельствует и значительное снижение жалоб на недотопы от жителей Ярославля. А вот у Управляющих компаний новая головная боль появилась - перерасчеты. Светлана Чаброва, директор ОАО «Управдом Заволжского района»: «Недовольство населения осталось. И я прекрасно понимаю, что предстоит перерасчет в части отопления и подачи горячей воды за эти 2 месяца. Конечно, хотелось бы, раз население приобретает эту услугу по высоким, как мне кажется, ценам, чтоб услуга оказывалась добросовестно, качественно и своевременно». Что же, дальше будет видно, ведь основные морозы ещё впереди. А Генерирующей и Управляющим компаниям давно пора за стол переговоров сесть и перейти, наконец, к сотрудничеству, чтобы люди перестали становиться заложниками их «недопонимания».

1