Около трех тысяч обращений направили жители Ярославской области через платформу обратной связи в январе. Это удобный способ сообщать о ситуации в городе и регионе в целом. В правительстве региона рассказали, какие сообщения поступали от граждан в первый месяц текущего года. 

Самый большой поток обращений в первом месяце года был связан с уборкой снега на автомобильных дорогах и во дворах. Также жители региона жаловались на качество отопления и водоснабжения многоквартирных домов, поднимали вопросы, связанные со здравоохранением.

– Внедрение платформы обратной связи (ПОС) в Ярославской области началось в 2021 году. Благодаря этому жители региона через форму на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе!», а также виджеты на сайтах органов власти и в соцсетях могут направлять обращения и сообщения в органы власти по широкому спектру вопросов, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях, – рассказал министр цифрового развития Ярославской области Александр Королев.

Сроки исполнения обращений в ПОС могут быть разными – от 10 до 30 дней. Некоторым категориям присваивается статус «фаст-трек». Это те вопросы, которые можно решить в максимально короткие сроки, например, жалобы на уборку снега, открытый люк, неубранный мусор и ряд других. 

Фото правительства ЯО