Подкова у двери этого дома на улице Штрауса подвешена на удачу. Но защитить своего владельца от невзгод, к сожалению, не смогла. В один день Елена Зотова лишилась и крыши над головой, и всего нажитого здесь за двадцать с лишним лет. Елена Зотова, пострадавшая: «Я была на работе. Мне позвонили, что у меня сгорел дом. Первым делом я позвонила, спросила, где ребенок. Ребенок ушел в это время на уроки английского языка платные. Когда я приехала, то уже дом потушили пожарные». Среди обугленных обломков Елена пытается найти то, что еще уцелело. «Потолок обвалился. Ничего нет. От шифоньера - одно название. Всё сгорело». Дом Елены давно признан ветхим, но вот получить сертификат на приобретение нового жилья не удается: банки отказывают в ипотеке. Елена Зотова, пострадавшая: «Я ходила в банки, которые сотрудничают с нашей Фрунзенской администрацией, мне не дали только по той причине, что у меня маленькая зарплата. Так что мне делать? Банк мне денег не дает. Администрация мне дает сертификат только в том случае, если мне даст банк добро». Но даже временное жилье Елене не дают. На сбор необходимых для этого справок уходят недели. А пока женщина оказалась выброшенной на улицу. Елена Зотова, пострадавшая: «Жилье они дают, то есть. маневренное жилье они обещают, но после того, как будут готовы документы. Ну а до этого времени где мне жить?» Но и самой администрации района ускорить процесс не позволяет регламент, утвержденный Евгением Урлашов ым. Евгений Горюшин, глава администрации Фрунзенского района Ярославля: «Других вариантов у нас нет, потому что мы работаем по регламенту. Регламент утвержден 19 июля 2012 года постановлением мэрии города Ярославля. И он предусматривает именно такую процедуру. И по-другому поступить мы просто не имеем права». 16-го мая будет готова последняя справка. А пока Елена думает, где найти ночлег для сына.