Во всем мире — в том числе в России, а возможно уже и в Ярославской области, набирает обороты тренд, который специалисты называют «ИИ-бумерангом». Это когда сотрудников увольняют из-за внедрения на их должность ИИ-помощника. Но при этом спустя некоторое время человека берут на работу обратно. 

Один из самых известных примеров — американская компания Ford внедрила в производство Искусственный интеллект и автоматизированные системы для контроля качества, и уволила из-за этого значительную часть инженеров. Но системы в итоге не справились с поставленными задачами на уровне живых специалистов. В итоге Ford вернул на производство около 350 инженеров.

Другая европейская финтех-компания заменила своих сотрудников службы поддержки — чат-ботом. Но и здесь нейросеть не справилась с потоком запросов. Клиенты были недовольны — и уволенных сотрудников также пришлось восстанавливать.

О так называемом тренде «ИИ-бумеранга» нам говорят и свежие соцопросы. Так, например, по данным одной из рекрутинговых компаний, в 2026 году около 32 процентов американских менеджеров по найму, которые в своих компаниях ликвидировали некоторые должности из-за внедрения ИИ или автоматизации рабочего процесса, позже сообщили о восстановлении таких же или похожих позиций. В Канаде этот показатель составил 34 процента.

Те же опрошенные менеджеры по найму говорят, что чаще всего уволенных сотрудников восстанавливают потому что ИИ, который пришел им на замену, не способен воспроизводить накопленные знания, распознавать эмоции и проявлять критическое мышление и креативность.

Еще, интересно, что сотрудники компаний где внедряли ИИ, после возвращения на свои должности выдвигают руководителям свои условия. Например, требуют повышения зарплаты. Или гарантий защиты от повторного сокращения.

Похожие истории с «ИИ-бумерангом» уже случались и в России. Так, один из судов в Московской области признал незаконным увольнение программиста, которого работодатель обвинил в ненадлежащем исполнении обязанностей и чрезмерном использовании искусственного интеллекта. Работнику в итоге присудили компенсацию — свыше миллиона рублей за вынужденный прогул. Что это — единичная история или первый случай в череде последующих, ЯПервому прокомментировал директор ярославского кампуса «Школа 21» Евгений Кузнецов.

Он сказал: «Государство вроде бы очень аккуратно и грамотно подходит к этому вопросу. У нас разрабатывается и уже выпущено законодательство о том, как мы работаем с искусственным интеллектом, какие суверенные модели, соответственно, должны использовать. Мы стараемся просчитать варианты, грамотно найти те бизнес-процессы, куда всё-таки имеет смысл внедрить какие-то технологии, связанные с искусственным интеллектом, а куда пока что не стоит, и в целом это не очень-то безопасно. Важно отметить, что в принципе, противостояние, когда говорят — „искусственный интеллект или человек заменит-не заменит“ — эта дискуссия в целом ложная, потому что в первую очередь искусственный интеллект должен, по крайней мере, внедряться не для того, чтобы заменить людей. Не эта цель. Самоцелью является повышение там производительности, эффективности. Для этого мы, как мне кажется, должны найти у каждого сотрудника либо у определённых отделов, бизнес-процессов, какие-то рутинные задачи, которые можно пережить переложить на язык искусственного интеллекта. И он бы замечательно снял эту рутину с наших ценных кадров сотрудников и профессионалов». 

Кадр АНО «Верхняя Волга медиа»