Нина Иванова, предприниматель: «Стоим уже 2 часа. Хочется задать вопрос начальнику пенсионного фонда: как ей это нравится, что мы взрослые люди стоим здесь, как пионеры, по стойке смирно». Татьяна Полякова, предприниматель: «И душно, и сесть негде. Я вот в 8 часов выехала из Брагино, и до обеда мне вряд ли удастся сдать отчет». Очередь в 3 этажа. Настоящий ажиотаж среди предпринимателей вызвал ежегодный отчет о страховых выплатах. Для большинства собравшихся в здании управления пенсионного фонда пятничный рабочий день был потерян. В очереди, прямо на лестничной площадке, каждый из них провел в среднем по 4 часа. По словам предпринимателей, такая ситуация длится уже несколько недель. Причиной давки сами бизнесмены называют прошлогоднюю реорганизацию системы. В сентябре прошлого года 6 районных отделов были объединены в единое городское управление пенсионного фонда, то есть теперь все 20 тысяч индивидуальных предпринимателей Ярославля обслуживаются под одной крышей. Нина Иванова, предприниматель: «Когда мы сдавали по районам такого не было. Этот отчет был 2-минутным делом». Руководство пенсионного фонда парирует: на обслуживание одного клиента в среднем уходит 7 минут, а порой и больше. И проблема в самих предпринимателях. Дело в том, что с нового года поменялась форма отчетности: если раньше в пенсионный необходимо было предоставить просто квитанции о платежах, то сейчас бизнесмен обязан еще и самостоятельно заполнять бланки. По словам начальника управления Галины Новиковой вся информация о новшествах размещена на сайте. Кроме того, фондом проводились разъяснительные семинары. Но все тщетно. Сотрудники вынуждены консультировать клиентов прямо на месте. Но главная причина все-таки в другом. Отчетный период для предпринимателей начался 1 января, а закончится 28 февраля. Последние дни приема и спровоцировали аншлаг. Не сданная вовремя отчетность грозит штрафом в 1200 рублей. Чтобы успеть принять всех, руководство ярославского отделения пенсионного фонда приняло решении о поочередном обеде сотрудников и работы до последнего клиента. Галина Новикова, начальник управления пенсионного фонда Ярославля: «Мы приняли 60 процентов ИП. Остальные 40, как правило, не приходят. По статистике прошлых лет, они тянутся в течение года». И все же консенсус, похоже, найти удалось. Уже на следующий год работу фонда с предпринимателями планируют организовать по системе электронной очереди. Кроме того, сотрудники пенсионного уточняют: во избежание очередей общаться с ними можно по почте как простой, так и электронной.